Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

A través del formulario de cotización de este sitio recopilamos: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de proyecto y el mensaje que escribas. Ningún campo se comparte con nadie fuera de MAPROG salvo lo indicado en el punto 3.

Si accedes al portal de clientes (clientes.maprog.cl), además guardamos tu nombre, correo, una contraseña cifrada (nunca en texto plano) y los datos del proyecto asociado a tu empresa: etapa, novedades publicadas y los comentarios que dejes sobre la vista previa en vivo.

2. Cómo usamos tus datos

Los datos del formulario de cotización se usan únicamente para responder tu solicitud. No se guardan en una base de datos: el sistema los reenvía por correo a nuestra casilla comercial y, si está activo, a un canal interno de Discord para que el equipo se entere de inmediato — ambos son solo notificaciones internas.

Los datos del portal de clientes se usan para darte acceso a tu propio proyecto y para que el equipo de MAPROG le dé seguimiento; un usuario "cliente" nunca puede ver los datos de otra empresa.

3. Con quién se comparten tus datos

MAPROG no vende ni cede tus datos a terceros con fines comerciales. Los únicos terceros involucrados son proveedores técnicos que procesan datos por nosotros:

• Nuestro proveedor de correo saliente (SMTP), para enviar el aviso de una nueva cotización.
• Discord Inc., solo si la notificación interna por Discord está activa — recibe los mismos campos del formulario, en un canal privado del equipo.

4. Cookies

Este sitio (https://maprog.cl) no usa cookies ni herramientas de rastreo. El portal de clientes y la vista previa en vivo sí usan una cookie de sesión estrictamente necesaria — el detalle completo está en la política de cookies.

5. Seguridad

Las contraseñas del portal se almacenan cifradas con bcrypt, nunca en texto plano. Las solicitudes al formulario de contacto están limitadas por cantidad y período de tiempo para prevenir abuso. El sitio se sirve siempre bajo HTTPS.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar los datos que tengamos sobre ti escribiendo a [email protected]. Si tienes una cuenta en el portal de clientes y quieres eliminarla, contáctanos por el mismo medio — hoy ese proceso lo gestiona un administrador manualmente, no hay autoservicio todavía.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie cómo tratamos tus datos; la fecha de la última actualización se indica arriba.

8. Contacto

Preguntas sobre esta política: [email protected].